领导艺术 12
三、领导者的作用模
以始为终
面对“我下楼以后应该往哪儿转”这样唐突的问题，人们的第一反应往往是提出“你要去哪里”的问题，同理，领导者在工作中应该注意要为目的而工作，而不是为感觉而工作。这就是“以始为终”的含义所在，即凡事应先看到或者确定需要达到的结果，再回过头来考虑恰当策略的过程。
例如，下属将领导已经三令五申要求的事情仍然做错了，这时一味地责备下属并不一定能够达到激发其更大工作热忱的目的。领导者在做具体事情的时候，首先应该考虑到自己所希望达到的目的或者引发的结果，除非是自己故意引发的事情，否则就不要做相应的举动。实际上，领导人是不属于自己的，而是属于大家的。
领导者的作用模型
领导者发挥领导作用的过程，在于其能够带领被领导者和追随者在一个环境中跨越障碍、达成最终目标，详见图下图所示：
图1－2 领导者作用模型示意图
在领导者发挥领导作用的过程中，领导者所发挥的作用涉及到两个重要的问题。
（一）梦想和目标
作为一个领导人，要能够对自己的下属施加和产生影响，第一件要做的工作就是为下属制造并不断强化一个梦想，而且这个工作的前提是领导人自己首先要拥有一个更大的、作为指导方向的梦想。因此，可以说一个人是否具备造梦的能力是其能否成为领导人的重要标志。
柳传志曾经提出，企业家或领导人办企业一定“利益要高”，也就是梦想要大。一个企业家只有拥有了广大梦想，才会促使自己持续快速地成长，而一个企业家成长的水平，则关系着整个组织成长的速度和最终能够达到的高度。在这样的前提下，一家企业不但要有远期的梦想作为指导，还应该进一步落实中期甚至近期的目标，这样才能引领下属持续前进。
【案例1】房地产商眼中的荒地
同样一块地皮，一般人可能认为是一块荒地，而在房地产商的眼中则是勾勒好的一条条道路、绿化带、楼盘、休闲会所以及其他配套设施的全景图画。实际上，房地产商从事的业务就在于把他们脑海中的这番图景通过建设具体地实现出来，再出售给消费者。如果形象地来描绘购买期房的行为，即消费者购买了一个地基的大坑，而后房地产商用消费者的房款来实现双方梦想的过程。当然，在这个过程中，首先实现的是房地产商的梦想。现实世界就是如此，总是由大梦想者来吸引小梦想者，从而最终以梦想来实现社会阶层的划分。
