试论高校图书馆的人性化服务
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时间:2010年10月30日 11:05
【论文关键词】高校图书馆 人性化服务 以人为本 道德培养
【论文摘要】由于经济的全球化、信息化、网络化的趋势,道德的社会功能与作用不断扩展,图书馆工作人员的道德素质也面临着严峻的挑战。高校图书馆工作人员不仅要具备过硬的现代化技术服务能力,曼重要的是应具有健全的现代化人格和职业道德。提高高校图书馆工作人员这个职业团体的整体素质,尽可能多方位地为广大师生提供人性化服务,实施“以德治馆”、“以人为本”的管理措施。
高校图书馆馆员职业道德是指管理人员在完成图书馆所承担的社会责任,履行图书馆对读者服务义务的过程中,思想和行为应遵循的职业范围内的特殊道德要求和道德准则。高校图书馆员应遵循的职业道德原则是:热爱图书馆事业,热爱读者,酷爱书籍,服务第一,读者至上。图书馆职业道德的内容就是这一基本原则的具体化。一个图书馆管理人员的职业道德状况、职业道德修养程度,直接关系到图书馆为社会服务的质量和水平,是构建新型高校图书馆的关键。
1.1从思想意识和道德自律方面去引导、教育馆员