试析关于提高中小型陶瓷企业信息化水平的几点建议
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时间：2011年1月17日 11:02
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0前言
企业信息化是推动和实现企业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业核心竞争力的重要手段。随着陶瓷市场的竞争日趋激烈，加快信息化建设，提高信息化建设的水平已经成为越来越多的陶瓷企业特别是大型陶瓷企业普遍的认同，并成为它们的战略选择。然而现阶段中小型陶瓷企业中，能够真正进行整体规划，按计划分步实施与推进本企业信息化建设，利用信息化手段帮助企业做大做强，并产生实际效果的成功企业并不多，大多数中小型陶瓷企业在进行企业信息化建设的过程中面临着许多困难，如何对本企业的信息化建设进行总体的规划和设计，提高信息化水平都是企业巫待解决的问题。
1中小型陶瓷企业信息化建设中存在的问题
根据对一部分中小型陶瓷企业的调查分析发现，多数企业普遍存在信息化程度低、信息机构不健全、信息化建设投人不足或建设成本过高、经营管理中协作不充分、企业信息化缺乏专业的信息技术人才和复合型人才等问题，归纳有以下主要问题:
(1)中小型陶瓷企业管理层对企业信息化的认识不够正确和充分，有些条件较好的企业满足于眼前的状况，认为不提高信息化建设水平企业照样能搞好，因此对企业的信息化建设重视程度不够。有些企业的高层领导在企业信息化初期对信息技术抱较高期望，希望通过企业信息化迅速获得较高效益，而一旦看到投资费用增多而效益又未见明显提高便丧失信心。高层领导不能用长远眼光来看待问题，急功近利，不利于信息化建设的继续发展。
(2)中小型陶瓷企业信息化在实施中任重道远，实施企业信息化是一项涉及面广、周期长、风险大的系统工程。中小型企业要实施信息化，同样要投人大量的人力、物力和财力，要引进和留住高级信息技术人才很困难，不易具备建立企业信息化项目组的条件，缺乏完备的项目管理体制和运作机制，没有管理顾问对项目进行监理，这些都是影响项目成功的关键。
(3)信息资源基础不能适应建设需要。有的中小型陶瓷企业信息资源基础不一致，信息采集渠道较单一，缺少灵活性，使得信息来源不够全面，传输渠道不够畅通，更难以对采集的信息加工处理，使得资源潜力无法充分发挥。
(4)缺乏企业信息化长远规划和实施方案。企业领导普遍存在急功近利的想法，对企业信息化缺乏长远的规划和运用现代信息技术管理企业的思想，更不用说构建一套具体的实施方案。企业信息化建设缺乏整体规划:首先，从企业角度来看整体规划。规划应与企业中长期发展战略相结合，在企业的每个层面上识别信息资源和获利机会，并借以构建新的竞争优势。由于不少中小型陶瓷企业尚处于工业化进程中，尚未掌握现代企业管理方法，企业对自身的发展战略缺乏考虑，因此很难在推进本企业信息化建设方面做好总体规划，这直接影响到企业信息化建设的成功与否。其次，从企业外部看整体规划。企业信息化规划应与当地信息化发展规划相一致，在企业外部应构建一个通过公用信息资源，提高企业间有效沟通与资源共享，提高企业经营运作效率和提升企业核心竞争能力的公共信息网络平台;以企业信息化作为纽带，把政务信息化和社会服务信息化连接起来。由于各地政府在构建信息化社会方面的工作做的不够，缺乏构建公共信息网络平台方面的规划，这也会阻碍当地中小型陶瓷企业信息化建设的进程。
(5)中小型陶瓷企业的员工素质尚不能适应信
息化的要求。企业信息化过程就是企业提高自身管 理水平的过程。没有一支素养良好的劳动队伍，企业 信息化建设是难以顺利实现的。在调查过程中发现，很多中小型陶瓷企业甚至包括部分企业领导对信息化建设抱有抵触思想，普遍认为会涉及其利益，更不用说积极支持信息化建设上作。企业员工由于知识更新较慢，企业没有构建良好的企业学习文化氛围，导致多数企业员工的劳动素养很难适应企业发展及实施信息化的要求，这也会严重阻碍中小型陶瓷企业信息化建设的进程。 2提高中小型陶瓷企业信息化建设水平的措施
针对上述存在的问题，特提出如下措施供相关企业借鉴和参考:
(1)从需求出发，破除瓶颈，总体规划，分步实施。企业信息化的总体规划是将整个企业的信息化建设视为一个整体，按企业数据而非业务职能对整个系统进行规划，以保证在分步实施的情况下，不会形成企业内部的信息孤岛，保证各部门的业务数据能在整个企业内共享。在企业信息化的建设过程中，规范化的管理很重要，因为信息系统的建设不仅是技术问题，而且是管理问题。在信息化建设中不能急于求成，要一步一步地推进。在项目决策时，应进行详细的调研、论证、分析需求、明确目标、细心听取多方意见，从而增加决策透明度，提高决策的科学性和民主性。
(2)提高认识，加强一把手工程。中小型陶瓷企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思维方式进行的一场创新和变革。经验和实践表明，领导的主持和参与是信息化建设取得成功的首要条件，是企业信息化起步与成功的关键。
(3)积极营造中小型陶瓷企业信息化建设良好的外部环境。调查表明，政府的支持、鼓励和引导在中小型陶瓷企业信息化建设中至关重要，也就是说信息化建设不仅靠企业自身的实力，还得靠政府的支持。政府有责任为企业营造一个良好的外部环境，故企业应积极主动争取政府主管部门在政策和资金方面的支持。
(4)员工的信息化培训。企业信息化的关键是企 业中人的信息化，员工的信息化意识和水平将直接影响企业信息化的整体水平。然而，每一种新的技术、新的理念进人企业时，观念的冲突是不可避免的，不同层次的人会有不同程度的抵触。因此应该把培训工作贯穿于信息化工作之中，组织各种技术培训，使各级管理人员尽快熟练掌握相关的技术，提高信息化意识，为信息化的顺利实施打下坚实的基础。
(5)做好信息化建设准备工作，落实企业信息化建设资金。多数企业认为资金投人不足是制约中小型陶瓷企业信息化的首要因素，并且企业信息化是一项投资很大的综合性工程。因此，在进行企业信息化建设时必须对其进行包括技术、经济、财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资预算，设立企业信息化建设基金，实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到位，这样才能保证企业信息化的顺利实施。
(6)建立一支高素质的信息技术队伍，人才是关键。中小型陶瓷企业信息化需要一支既懂技术、又懂管理、知识结构合理、技术过硬的“复合型”信息技术人才队伍，这就要求企业通过加强人才培训、技术交流及与高校合作等方式来造就一大批精通专业知识，具有强烈的创新精神和实践能力的高级专门人才，来推动企业内部信息化建设。
(7)加强中小型陶瓷企业与有关高校之间的合作，积极利用有关高校(科研院所)拥有的人力资本、知识资源和科研成果，加快科技成果转化，对于促进中小型陶瓷企业调整结构，实现跨越式可持续健康发展具有十分重要的意义。
(8)加快中小型陶瓷企业开展电子商务的步伐。电子商务可以提高企业上下对信息化建设的兴趣和认识，使生产、管理和经营有机地连在一起，从而带动企业循序渐进地在作业、管理、经营等方面开展更深层次、更大范围的信息化建设。
3结束语
在信息化的时代，中小型陶瓷企业提高信息化水平的效果使得企业的营销和管理模式发生了根本的转变，这种营销和管理模式的转变又为中小型陶瓷企业的快速发展提供了保证。对于中小型陶瓷企业来说，制定信息化战略，提高本企业信息化建设的水平是企业在竞争中保持优势的充分条件，非常关键。当然，我们也应该看到中小型陶瓷企业信息化建设是一项系统工程，企业的信息化建设应同本企业经济的发展实际情况相适应，企业应当根据自身发展的状况，分阶段、分层次，理性科学地规划，循序稳步地推行。
0前言
企业信息化是推动和实现企业体制创新、技术创新、管理创新，增强企业核心竞争力的重要手段。随着陶瓷市场的竞争日趋激烈，加快信息化建设，提高信息化建设的水平已经成为越来越多的陶瓷企业特别是大型陶瓷企业普遍的认同，并成为它们的战略选择。然而现阶段中小型陶瓷企业中，能够真正进行整体规划，按计划分步实施与推进本企业信息化建设，利用信息化手段帮助企业做大做强，并产生实际效果的成功企业并不多，大多数中小型陶瓷企业在进行企业信息化建设的过程中面临着许多困难，如何对本企业的信息化建设进行总体的规划和设计，提高信息化水平都是企业巫待解决的问题。
1中小型陶瓷企业信息化建设中存在的问题
根据对一部分中小型陶瓷企业的调查分析发现，多数企业普遍存在信息化程度低、信息机构不健全、信息化建设投人不足或建设成本过高、经营管理中协作不充分、企业信息化缺乏专业的信息技术人才和复合型人才等问题，归纳有以下主要问题:
(1)中小型陶瓷企业管理层对企业信息化的认识不够正确和充分，有些条件较好的企业满足于眼前的状况，认为不提高信息化建设水平企业照样能搞好，因此对企业的信息化建设重视程度不够。有些企业的高层领导在企业信息化初期对信息技术抱较高期望，希望通过企业信息化迅速获得较高效益，而一旦看到投资费用增多而效益又未见明显提高便丧失信心。高层领导不能用长远眼光来看待问题，急功近利，不利于信息化建设的继续发展。
(2)中小型陶瓷企业信息化在实施中任重道远，实施企业信息化是一项涉及面广、周期长、风险大的系统工程。中小型企业要实施信息化，同样要投人大量的人力、物力和财力，要引进和留住高级信息技术人才很困难，不易具备建立企业信息化项目组的条件，缺乏完备的项目管理体制和运作机制，没有管理顾问对项目进行监理，这些都是影响项目成功的关键。
(3)信息资源基础不能适应建设需要。有的中小型陶瓷企业信息资源基础不一致，信息采集渠道较单一，缺少灵活性，使得信息来源不够全面，传输渠道不够畅通，更难以对采集的信息加工处理，使得资源潜力无法充分发挥。
(4)缺乏企业信息化长远规划和实施方案。企业领导普遍存在急功近利的想法，对企业信息化缺乏长远的规划和运用现代信息技术管理企业的思想，更不用说构建一套具体的实施方案。企业信息化建设缺乏整体规划:首先，从企业角度来看整体规划。规划应与企业中长期发展战略相结合，在企业的每个层面上识别信息资源和获利机会，并借以构建新的竞争优势。由于不少中小型陶瓷企业尚处于工业化进程中，尚未掌握现代企业管理方法，企业对自身的发展战略缺乏考虑，因此很难在推进本企业信息化建设方面做好总体规划，这直接影响到企业信息化建设的成功与否。其次，从企业外部看整体规划。企业信息化规划应与当地信息化发展规划相一致，在企业外部应构建一个通过公用信息资源，提高企业间有效沟通与资源共享，提高企业经营运作效率和提升企业核心竞争能力的公共信息网络平台;以企业信息化作为纽带，把政务信息化和社会服务信息化连接起来。由于各地政府在构建信息化社会方面的工作做的不够，缺乏构建公共信息网络平台方面的规划，这也会阻碍当地中小型陶瓷企业信息化建设的进程。
(5)中小型陶瓷企业的员工素质尚不能适应信
息化的要求。企业信息化过程就是企业提高自身管 理水平的过程。没有一支素养良好的劳动队伍，企业 信息化建设是难以顺利实现的。在调查过程中发现，很多中小型陶瓷企业甚至包括部分企业领导对信息化建设抱有抵触思想，普遍认为会涉及其利益，更不用说积极支持信息化建设上作。企业员工由于知识更新较慢，企业没有构建良好的企业学习文化氛围，导致多数企业员工的劳动素养很难适应企业发展及实施信息化的要求，这也会严重阻碍中小型陶瓷企业信息化建设的进程。 2提高中小型陶瓷企业信息化建设水平的措施
针对上述存在的问题，特提出如下措施供相关企业借鉴和参考:
(1)从需求出发，破除瓶颈，总体规划，分步实施。企业信息化的总体规划是将整个企业的信息化建设视为一个整体，按企业数据而非业务职能对整个系统进行规划，以保证在分步实施的情况下，不会形成企业内部的信息孤岛，保证各部门的业务数据能在整个企业内共享。在企业信息化的建设过程中，规范化的管理很重要，因为信息系统的建设不仅是技术问题，而且是管理问题。在信息化建设中不能急于求成，要一步一步地推进。在项目决策时，应进行详细的调研、论证、分析需求、明确目标、细心听取多方意见，从而增加决策透明度，提高决策的科学性和民主性。
(2)提高认识，加强一把手工程。中小型陶瓷企业信息化建设是对管理模式、组织结构、思维方式进行的一场创新和变革。经验和实践表明，领导的主持和参与是信息化建设取得成功的首要条件，是企业信息化起步与成功的关键。
(3)积极营造中小型陶瓷企业信息化建设良好的外部环境。调查表明，政府的支持、鼓励和引导在中小型陶瓷企业信息化建设中至关重要，也就是说信息化建设不仅靠企业自身的实力，还得靠政府的支持。政府有责任为企业营造一个良好的外部环境，故企业应积极主动争取政府主管部门在政策和资金方面的支持。
(4)员工的信息化培训。企业信息化的关键是企 业中人的信息化，员工的信息化意识和水平将直接影响企业信息化的整体水平。然而，每一种新的技术、新的理念进人企业时，观念的冲突是不可避免的，不同层次的人会有不同程度的抵触。因此应该把培训工作贯穿于信息化工作之中，组织各种技术培训，使各级管理人员尽快熟练掌握相关的技术，提高信息化意识，为信息化的顺利实施打下坚实的基础。
(5)做好信息化建设准备工作，落实企业信息化建设资金。多数企业认为资金投人不足是制约中小型陶瓷企业信息化的首要因素，并且企业信息化是一项投资很大的综合性工程。因此，在进行企业信息化建设时必须对其进行包括技术、经济、财务等诸多方面的可行性研究，做出详细的投资预算，设立企业信息化建设基金，实施多渠道、全方位的融资，使资金落实到位，这样才能保证企业信息化的顺利实施。
(6)建立一支高素质的信息技术队伍，人才是关键。中小型陶瓷企业信息化需要一支既懂技术、又懂管理、知识结构合理、技术过硬的“复合型”信息技术人才队伍，这就要求企业通过加强人才培训、技术交流及与高校合作等方式来造就一大批精通专业知识，具有强烈的创新精神和实践能力的高级专门人才，来推动企业内部信息化建设。
(7)加强中小型陶瓷企业与有关高校之间的合作，积极利用有关高校(科研院所)拥有的人力资本、知识资源和科研成果，加快科技成果转化，对于促进中小型陶瓷企业调整结构，实现跨越式可持续健康发展具有十分重要的意义。
(8)加快中小型陶瓷企业开展电子商务的步伐。电子商务可以提高企业上下对信息化建设的兴趣和认识，使生产、管理和经营有机地连在一起，从而带动企业循序渐进地在作业、管理、经营等方面开展更深层次、更大范围的信息化建设。
3结束语
在信息化的时代，中小型陶瓷企业提高信息化水平的效果使得企业的营销和管理模式发生了根本的转变，这种营销和管理模式的转变又为中小型陶瓷企业的快速发展提供了保证。对于中小型陶瓷企业来说，制定信息化战略，提高本企业信息化建设的水平是企业在竞争中保持优势的充分条件，非常关键。当然，我们也应该看到中小型陶瓷企业信息化建设是一项系统工程，企业的信息化建设应同本企业经济的发展实际情况相适应，企业应当根据自身发展的状况，分阶段、分层次，理性科学地规划，循序稳步地推行。
